湖南省中青旅作为湖南最早的专业旅游服务机构，多年来凭借完善的接待体系和真诚的服务态度赢得了社会各界的广泛认可。这使得湖南省中青旅成为具有高度公信力的旅游企业品牌。

随着互联网的兴起，湖南省中青旅与时俱进，于2016年初开启了旅游经营的线上推广、交易和操作体系。这不仅实现了线上线下的高效结合，还通过信息化运营模式整合了旅游产业链的各个环节，成为旅游资源方和销售方的集约化平台。这为社会提供了丰富、高性价比和优质体验的旅游线路。

在人才结构上，湖南省中青旅不仅拥有深厚的旅游专业人才，还及时引进了互联网、金融、企划和运营等领域的专家。这使得中青旅能够快速适应时代变化，构建起围绕旅游发展的产业生态圈。其业务范围涵盖国内外旅游综合接待、旅游组团、酒店景区托管、航线及游轮运营、出行单项服务、新媒体、景区开发、项目投资和基金管理等领域。

在服务定位上，湖南省中青旅组建了专门的旅游产品研发团队。当旅行社行业遭遇社会质疑时，中青旅人勇于打破行业潜规则，根据现代旅游人的需求重新定位旅游产品架构，确保满足游客的基本需求和满足精神需求。他们细分产品和服务，率先建立了新的旅游服务体系，肩负起时代和行业赋予的使命，引领行业重塑信心。

在创新发展上，湖南省中青旅秉持合作共赢的精神，以开放、包容和谦逊的态度寻求与旅游同业和社会各界的合作。他们不断发掘社会资源，让更多的人才参与旅游研发和经营，进一步拓展旅游生态圈的广度和深度。通过这种方式，他们让旅游成为游历、观赏、体验和社交的最佳载体。