当新西兰大屠杀在脸书流行的时候，我立刻想到了罗伯特戈德温。2017年，戈德温在俄亥俄州克利夫兰被谋杀。最初的报告显示，攻击者在脸书直播上播放了它，这是社交网络的一个相对较新的功能。脸书后来澄清说，照片和视频是在活动结束后上传的，但这一事件引起了公众对暴力直播风险的关注。

戈德温谋杀案发生后，我建议推迟脸书直播，至少对那些告诉公司自己不满18岁的脸书用户来说是这样。这样，成人用户就有机会在儿童接触到不良内容之前举报。脸书直播发布了广播杀人和其他严重犯罪，如性侵犯，酷刑和虐待儿童。

尽管该公司已经额外雇佣了3000多名真人内容主持人，但对脸书来说，在没有任何过滤器或用户警告的情况下在线直播可怕的暴力流媒体并不是更好的选择。

该公司宣布，在新西兰大屠杀后的24小时内，150万个视频和杀戮图像被上传到脸书的服务器上。脸书强调了其中120万人“上传时被屏蔽”的事实。但是，作为一个社交媒体研究者和教育者，我听说，作为一个入场，30万个大规模谋杀视频和图像通过它的自动化系统，在平台上是可见的。

该公司最近发布了一些分析细节，并指出只有不到200人观看了大屠杀的直播。令人惊讶的是，在脸书结束前，没有用户向脸书报告。这些细节清楚地显示了脸书是如何依赖用户来标记有害内容的。它们还表明，人们不知道如何报告不当内容，或者对公司将对投诉采取行动没有信心。

直播结束后，剩下的视频被观看了近4000次，这还不包括上传到其他网站和其他用户的脸书视频。不清楚有多少人将其视为未成年人；年仅13岁的年轻人就可以建立脸书账户，可能会遇到未经过滤的仇恨场景。戈德温遇害后，该公司加强并兑现了其创始人兼首席执行官马克扎克伯格(Mark Zuckerberg)两年前做出的承诺：“我们将尽一切努力防止这样的悲剧发生。”

电视行业中的简单延迟，在直播事件期间通常会有几秒钟的短暂时间延迟。这一时间允许主持人审查内容，并确认它适合广泛的受众。

脸书依靠用户作为主持人，有些直播可能没有电视那么大的受众，所以它的延迟需要更长，可能需要几分钟。只有这样，足够多的成年用户才能对其进行过滤，才有机会举报其内容。主要用户(包括出版社和公司)完成培训课程后可以直接播放。脸书甚至可以让人请公司主持人为即将到来的直播提供服务。

脸书没有采取这一相对简单的步骤，原因很明显。时间延迟在电视中占主导地位，因为广播监管机构惩罚在直播节目中播放不当内容的广播公司。对社交媒体公司有有效的监管吗？他们只是为了追求利润或减少公众抗议而改变。

是否以及如何监管社交媒体是一个政治问题，但许多美国政治家已经与脸书等平台建立了深厚的联系。一些人依靠社交媒体收集捐款，通过广告锁定支持者，帮助他们当选。一旦上任，他们将继续利用社交媒体与支持者沟通，希望能够连任。

联邦机构也使用社交媒体与公众沟通并影响人们的观点——即使这违反了美国法律。在我看来，脸书作为获得、维持和传播政治权力的工具，使得政客们更不可能控制它。美国的监管不会很快到来。国会没有采取任何有意义的行动来监管社交媒体公司。尽管政界人士发表了强烈声明，甚至呼吁社交媒体就新西兰的袭击事件举行听证会，但美国监管机构不太可能一路领先。

欧盟官员正在处理大部分工作，尤其是在隐私领域。新西兰政府还加强了对清真寺大屠杀现场视频的禁令，这意味着任何分享视频的人都可能面临高达1万新西兰元的罚款和14年的监禁。至少有两人因在网上分享而被捕。脸书可以而且应该现在就采取行动。

大多数关于监管社交媒体的讨论都考虑使用反垄断法和垄断法来迫使像脸书这样的大型科技巨头拆分成较小的独立公司。但如果真的发生了，那就很难了——ATT的分手持续了十年，从1974年的诉讼到1984年“小宝贝儿”公司的推出。在此期间，人们会尝试更多的危险和暴力事件。脸书应该评估滥用其产品的可能性，如果影响对社会有害，就停止使用。

没有一个孩子能看到脸书现场直播节目制作的“原创和内在的内容”——包括大屠杀。我不认为成年用户也应该接触目睹这种令人发指的行为，因为研究表明，观看图形暴力有健康风险，如创伤后应激障碍。

这也是为什么我不再只为年轻用户推荐直播延迟——在更大的平台变化不太可能发生的情况下，保护儿童是一种吸引力。但是每个人都应该拥有更好更安全的社交媒体。我现在呼吁马克扎克伯格为了公众健康和安全关闭脸书直播。在我看来，只有该公司能够向公众——以及监管机构——证明其设计更安全，这一功能才能恢复。

安全处理直播包括拥有足够的专业内容主持人来处理工作量。这些工人还必须有适当的机会获得心理健康支持和安全的工作环境，以便即使是脸书的雇员和承包商也不会因网上发布的野蛮暴力而受到过度伤害。