研究人员表示，当人们看到他们可以控制自己的隐私设置时，他们会更倾向于信任提供娱乐或产品推荐的网站和应用程序。在一项研究中，在线电影推荐系统的模型仅暗示用户可以定制隐私设置，这往往会增强他们的控制感，从而减轻他们对网站隐私的担忧。

南詹姆斯p吉米罗(James P. Jimirro)的媒体效果教授、唐纳德p贝利萨里奥传播学院(Donald p . Belisario Communication College)的媒体效果研究实验室联合主任希亚姆桑达尔(Shyam Sundar)表示，参与者无需亲自做出这些调整，就能感受到一种控制感。宾夕法尼亚州立大学网络科学研究所(ICS)的附属机构。

Sundar说：“这种暗示本身实际上在提供控制感和减少隐私问题方面非常强大。参与者还表示，他们可以调整自己的隐私设置，使他们更愿意透露更多的个人信息。

在线推荐系统通常采用两种方法之一为用户提供独特的定制选项：个性化，也称为系统选择，或定制，用户做出选择。Sundar是宾夕法尼亚州立大学大众传播专业的学生，曾与前医生章博共事，目前是脸书大学的用户体验研究员。

张说，这两种选择对用户来说各有利弊。比如个性化推荐，需要用户付出的努力很少，但是因为推荐需要跟踪用户的选择，所以用户可能会觉得自己的隐私被侵犯了。另一方面，定制可能是繁重的，需要持续的关注和主动的行动来做出选择。这促使开发人员创建两种类型的个性化模型：主动和被动。

主动个性化会自动生成建议，而被动个性化的系统在提供建议之前会征得用户的同意。

事实证明，这些类型的个性化也有问题。主动个性化可能会让人感觉更具侵入性，而被动个性化可能会使用户的消息和请求过载。“研究的参与者认为，通过主动个性化向他们交付电影推荐时，电影推荐的质量更高，但他们表达的隐私问题比通过响应个性化获得相同电影推荐的人更高。

“我们要问的是：有什么方法可以最大限度地减少人们对这种主动个性化的担忧，而不总是诉诸被动个性化？”张说。“有没有一个折中的办法，让你在开始使用这个应用程序之前，可以很容易地在整个网站或全世界范围内定制你的隐私设置？”

研究人员在即将出版的《国际人类计算机研究杂志》上报告了他们的发现。他们说，过去有过隐私侵犯经历的参与者对响应性和主动个性化表达了更高的关注。他们也想更好地控制自己的隐私。

“对于这些人来说，主动定制而不是仅仅知道有隐私定制选项将会产生真正的影响，”Sundar说。“然而，对于以前没有隐私侵犯经验的用户来说，只需在界面上提供自定义提示，就可以起到与自定义选项相同的效果。”虽然这些技巧可以被希望改善用户体验的公司用于道德规范，但Sundar表示，人们应该意识到，恶意组织可能会利用这种偏见来降低人们的警惕性，以便提取个人数据。

在这项研究中，研究人员招募了326人来审查一个名为Bollybox的模拟在线宝莱坞电影推荐网站。参与者是通过亚马逊Mechanical Turk招募的，这是一个经常用于研究的在线众包网站。在最初的326名参与者中，有299名最终完成了研究。

参与者填写了一份预先测试问卷，该问卷搜索人口统计信息并测量特征，包括技术专长、对电影的兴趣和对在线隐私的态度。问卷还调查了参与者是否侵犯了他们的隐私。

受试者被随机分配到一个实验条件下，以测试定制化和反应性以及主动性个性化。自定义条件有三个级别：没有修改隐私设置版本的提示；包含隐私设置操作列表的版本；并且只显示隐私设置存在的提示条件。除了隐私设置页面，网站模型还有“关于”页面和推荐页面，主动或在征求用户输入并同意后提供建议。

虽然这项研究的重点是隐私设置如何影响在线电影推荐网站的用户，但未来的研究可能会考虑其他内容类型和服务的推荐系统。