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解决支付宝与安铁诺杀毒软件的冲突问题

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解决在IE浏览器中使用支付宝时遇到的问题

解决支付宝与安铁诺杀毒软件的冲突问题

如果您在使用IE浏览器使用支付宝支付时遇到问题,特别是在安装了安全控件后支付宝密码框出现红色叉叉,这可能是由于多种原因造成的。以下是一些可能的解决方案,希望对您有所帮助:

确认权限:请确保您正在以管理员权限登录电脑。如果您是使用访客或其他非管理员用户名登录的,您可以尝试重启电脑,然后使用管理员用户账号登录,再访问支付宝网站进行控件安装。

避免第三方干扰:有时,某些第三方下载工具可能会干扰控件的下载和安装。因此,建议您在保存控件文件时,使用鼠标右键“另存为”保存到电脑上,然后双击打开下载好的控件安装文件进行安装。

刷新页面和浏览器:如果在支付宝密码输入栏中无法输入密码,并提示ATL 9.00错误,您可以尝试按F5刷新当前页面,或者关闭当前浏览器并重新打开。如果问题仍然存在,您可能需要考虑重装系统。

调整文件权限:如果您在注册ocx c:windowssystem32alieditaliedit.dll时出错,可能是由于本地访问权限问题。您可以尝试调整c:/windows目录的权限,或者将文件复制到该目录并检查是否能成功复制。

处理杀毒软件冲突:如果您在使用杀毒软件时遇到冲突,可以尝试临时禁止该杀毒软件,以查看是否解决了问题。如果安全控件被误报为病毒或keylogger,请升级杀毒软件到新版本,并到支付宝首页安装新版本的控件。

使用32位浏览器:如果IE浏览器安装支付宝安全控件反复安装不上,可能是因为不支持64位浏览器。您可以尝试更换为32位浏览器来解决这个问题。

希望以上方法能帮助您解决在使用IE浏览器使用支付宝时遇到的问题。如果您在尝试这些方法后仍然遇到问题,请致电支付宝客服寻求进一步帮助。

标签:安铁诺