作为斯坦福大学的检查员，Brenda Berlin为处理冲突或其他问题的学生、博士后和教职员工提供独立、中立和保密的资源。自从9月份作为新的大学监察员抵达斯坦福大学以来，布伦达柏林的任务就是告诉校园社区的成员她都做了些什么。柏林承认监察员的作用不明确，并指出教育大学社区了解该办公室的中立性质和为解决冲突提供的服务的挑战。

她的背景为她的工作做好了准备。她从杜克大学来到斯坦福大学，在那里她就读于临床法学院，专攻教育和残疾法。柏林毕业于斯坦福大学法学院，还在哥伦比亚特区法律援助协会和美国司法部民权司任职。

在这里，她谈到了校园督察员的作用，以及它为帮助斯坦福社区的所有成员处理纠纷提供的机会。大学督学是做什么的？

我为个人或团体提供一个安全的空间，对任何校园问题、难题或争议保密。我倾听并帮助解决问题。这可能意味着就他们如何解决自己的问题提供反馈和指导，提供有关政策和程序的信息，或者在某些情况下，通过收集信息或向被锁定的人提供“穿梭外交”或“调解”服务来参与。争议。

我的服务没有记录，所以我不接受正式的投诉或让斯坦福“注意到”一个问题。但我可以让某人知道如何提出正式投诉，它可以作为一个保密渠道，让大学领导知道一个问题。这项工作面临的最大挑战是什么？

一个非常大的挑战是校园社区对大学督导室的不了解。其实我在斯坦福大学读法律系的时候，根本不知道斯波克雷福德或者斯坦福有什么。首先，向社区推广我的办公室是非常重要的。

二是澄清我是中立的、独立的、非正式的、保密的，我不是斯坦福办公室或其他任何人的拥护者。相反，我平等地存在于大学的所有成员中，目的是帮助冲突各方解决问题。有时候有人关心我，我可以根据我的专业知识，或者我对斯坦福政策和做法的了解，帮助他们解决这个问题。但有时我需要更多的信息并主动去获取。

我想，有时候我伸手，接电话的人可能不明白，我并不是在为打电话给我的人鼓吹，也不是在猜测他们可能会采取什么行动。相反，我在寻求信息，所以我可以帮助澄清情况，或者看看我是否可以帮助各方解决问题。我对来我办公室的任何争议的结果不感兴趣。如果我是一个倡导者，那就是理解、公平的过程和友好的解决方案——没有别的。你遇到过什么样的问题？

监察员可以帮助的问题——也是我看到的问题——包括就与顾问、同事和主管或团体和学生沟通困难的问题寻求反馈；解释或应用大学的政策、程序和实践；工作场所或教室中公平或可能的骚扰或歧视；学术问题，包括评分、作者或与斯坦福大学毕业相关的问题；并担心可能的不当行为。监察官的作用，尤其是在解决冲突中人民权力平衡的问题上，其作用的来源是什么？

最初，监督机构的作用是调查和起诉对政府官员非法行为的指控。大学督学就是从这个经典角色演变而来的。我们无权强迫改变大学政策或要求某人改变管理或行政决定。那是因为我们以一种完全非正式和保密的方式运作。

然而，这些非正式和保密的原则有许多优点，并以其他方式解决了权力不平衡的问题。首先，保密性允许某人发布问题，而不用担心可能的报复。其次，我可以就如何举报潜在的法律或政策违规行为提供指导，如果其他人愿意，我还可以匿名帮助他们。第三，因为我有广泛的调查权，可以帮助找到一些人自己都难以找到的答案。

最后，在元层面，我可以建议大学领导根据个人案例中提供给我的信息进行系统层面的改变，同时保持保密性。

是什么促使你离开公爵的职位？离开杜克大学是一个家庭的决定。我的配偶被斯坦福大学录取了。我喜欢斯坦福大学的经历，让事情变得更简单。虽然我不打算离开杜克和我正在做的事情，但当我看到我现在职位的帖子时，我非常兴奋，因为它吸收了我作为律师和老师的许多方面，我发现最有收获。我是对的。我真的很喜欢我的督察工作。

你想让斯坦福社区的成员了解监察员办公室的哪些方面？我希望每个人都明白，我在这里是为了帮助解决任何干扰斯坦福大学体验的问题——无论是大是小。如果对你很重要，对我也很重要。

人们可以称我为第一步，作为最后的手段或介于两者之间的任何地方。我可能无法改变你的处境，但当你试图解决问题时，我可以倾听你的关切，成为你的“思想伙伴”。在某些情况下，我也可以介入，以获得更多的信息，或者帮助你解决与斯坦福大学其他人的冲突。

最后，如果有一天你拿起电话，而我在另一端，我想让你知道，我打电话不是要挑战你或你的决定。如果可能的话，我只是想更好的了解情况或者解决矛盾。如果我做好我的工作，那么我希望我能为斯坦福大学的每一个人服务，不管他们是和我预约，还是在打电话的时候拿起电话。