云服务是互联网相关服务的增加、使用和交互模式，也称为云计算，它提供了一种计算机技术和互联网的增值服务。云服务通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务，这种服务可以是IT和软件、互联网相关，也可是其他服务。它意味着计算能力也可作为一种商品通过互联网进行流通。

云服务是传统计算机和网络技术发展融合的产物，包括分布式计算、并行计算、效用计算、网络存储、虚拟化、负载均衡和内容分发网络等技术。云服务可以将企业所需的软硬件、资料都放到网络上，在任何时间、地点，使用不同的IT设备互相连接，实现数据存取、运算等目的。

常见的云服务有公共云（Public Cloud）与私有云（Private Cloud）两种。公共云服务成本较低，但使用灵活度有不足。对于不满足这种服务模式的中小企业，可以考虑“基建即服务（IaaS）”的IT资源管理模式。IaaS架构主要通过虚拟化技术与云服务结合，直接提升整个IT系统的运作能力。

在选择云服务时，另一个重要因素是让业务领导者（不只是IT）拥有一席之地，这确保你的业务目标明确传达，并且最终由提供商理解。安全和成本也是重要的因素。然而，比较供应商的成本和安全性并不是简单的事情。在很多情况下，这并不是简单的对比。更重要的是，追查供应商成本和安全战略相关的信息也不容易。