在全球范围内，紧急服务电话号码“112”扮演着至关重要的角色。这个号码是欧盟等地区的统一紧急服务热线，民众可以通过固定电话或移动电话免费拨打。按照国际电信联盟的规定，手机制造商必须在产品中预设这个紧急呼叫号码。

“112”的实用性在于，只要手机正常且当地有基站信号，无论是否开通国际漫游，用户都可以拨打此号码。更令人安心的是，即使你不知道当地的急救电话号码也没关系，因为网络会自动将你的呼叫转接到相应的紧急服务，例如在美国会自动转接到“911”，而在中国则会自动提示你拨打“110”。

然而，“112”在中国的知名度并不高，这可能与它的起源有关。在中国，“112”最初是市话故障报修电话，因此很多人仍然将其视为一个简单的报修服务。对此，专业人士龚先生解释说，虽然固定电话拨打“112”确实是电信公司的故障报修电话，但移动电话拨打该号码则具有完全不同的功能。

这个重要的区别在消费者购买手机时通常会在说明书中注明，但遗憾的是，这一点经常被忽视，成为了一个“信息盲区”。实际上，大多数手提电话都内置了“紧急救援号码”功能，可以直接拨打至当地的求助热线。因此，无论你身在何处，只要你的手提电话在GSM或PCS网络范围内，即使没有插入智能卡或电话已锁上，你也可以随时拨打紧急求援号码“112”。

为了提高公众对“112”紧急服务号码的认识和使用率，我们应该加强宣传和教育，让更多人了解这个全球通用的紧急求助号码的重要性。同时，政府和相关部门也应考虑推广类似的服务，并确保公众在紧急情况下能够快速、有效地获取帮助。