淘宝退货退款流程：如何顺利完成网购退货并获得退款

葛彪生活2024-01-25 16:04:21

在网购过程中，退货是常见但又复杂的问题。如果你不熟悉退货流程，可能会给你的利益带来影响。今天，我们就来详细解释如何在8.7.0版本的淘宝APP上完成退货操作。

1、你需要打开淘宝APP，并进入“我的淘宝”页面。在这里，你需要找到想要退款或退货的物品，并点击进入订单主页。

2、点击订单页面右下角的“退款”按钮，根据提示填写相关信息。如果你未收到货，可以选择“仅退款”；如果已收到货，则选择“退款退货”。

在选择退款原因时，要如实填写。这可能是尺码拍错、质量问题、颜色不符等实际情况。这些信息将作为你退货的凭证，以便卖家能够尽快处理。

一旦填写完毕，上传你收到的物品照片作为退货凭证，然后点击“提交”按钮。此时，卖家将有大约四五天的时间来处理你的申请。

如果卖家同意退货，你需要按照卖家的要求将物品包裹好，并提供卖家的退货地址给快递公司。在退回物品后，你需要在“退款售后”页面填写退货信息，如快递单号和快递公司等。最后，点击“提交退货信息”按钮。

一旦卖家收到退货并确认无误，他们将进行退款。请注意，整个退货过程可能需要一些时间，具体时间取决于卖家的处理速度和快递公司的效率。

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